Sobre

A VTEX Store é uma empresa de Marketplace online pertencente ao grupo VTEX. Sua principal responsabilidade é transacionar qualquer produto ou serviço de qualquer uma das empresas pertencentes ao grupo VTEX e parceiros ao redor do mundo. Por ser uma empresa de intermediação financeira, a VTEX é a responsável pelo anúncio, exposição e transação financeira do produto ou serviço com compradores, ou seja, clientes VTEX. Após a transação realizada, é responsabilidade da empresa prestadora de serviço, seja ela uma empresa do grupo VTEX ou um parceiro, realizar a emissão da nota fiscal para o cliente final, o comprador do serviço.

No caso de um serviço recorrente, a VTEX Store irá realizar a cobrança do valor devido dentro do período contratado enquanto sempre será responsabilidade da empresa prestadora de serviço, seja ela do grupo VTEX ou um parceiro, na emissão das notas fiscais diretamente para o comprador, cliente VTEX, sendo assim necessário os dados básicos para prestação do serviço e emissão da nota.

A VTEX Store é uma empresa com presença Global em diversos países, cujo seu principal objetivo é a intermediação na venda de produtos e serviços entre compradores, clientes VTEX, e fornecedores, sejam eles empresas do grupo VTEX ou parceiros.

Termos

A VTEX Store, por se tratar de uma empresa de intermediação financeira, é responsável exclusivamente por todas as cobranças com os clientes que adquirem produtos e serviços por meio do canal online. Sendo assim, a VTEX Store fica isenta de qualquer responsabilidade, seja ela integral ou parcial, dos serviços prestados por empresas do grupo VTEX ou por parceiros. Qualquer assinatura de contrato ou formalização das clausulas contratuais devem ser realizadas diretamente entre vendedor e comprador, não sendo a VTEX Store uma empresa envolvida no processo e, por conseqüência, não responsável integral ou parcial do contrato ora assinado.

Por se tratar de uma empresa de intermediação financeira, toda a cobrança junto ao comprador é de responsabilidade da VTEX Store, sendo essa empresa a única passiva de inadimplência de pagamentos dos compradores, clientes VTEX. É de sua responsabilidade também a autorização ou negação na prestação de um serviço contratado por um comprado, pelo seu prestador de serviço, sendo o prestador orientado a manter o serviço ou cancelá-lo de acordo com os pagamentos do comprador, cliente VTEX.